よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
オーダー商品に関しましては、ご注文・ご決済確定より、通常2週間ほど制作期間を頂いております。
但し、急ぎのご注文、納品日にご希望のある場合には可能な限りお応えしておりますので、ご注文前のお問い合わせをお願いいたします。
即納品につきましては、ご注文・ご決済確定後2日以内(土日祝を除く)に発送いたします。
ギフトラッピングはできますか
透明の袋にリボンをお付けいたします簡易無料ラッピング、
BOXにお入れする有料ラッピングがございます。
無料ラッピングご希望の際は、ご注文時の備考欄にその旨をお知らせください。
有料BOXラッピングは、アイテムリストにありますので、商品と一緒にカートにてご購入をお願いいたします。
配送料はかかりますか
10,000円(税込)以上ご購入の場合は、送料無料にてお届けいたします。
商品価格が10,000円以下の場合は、200円(クリックポスト)の配送料が掛かります。
BOXラッピングをご希望の場合は、500円(ヤマト宅急便コンパクト)の配送料が掛かりますので、ご注意ください。
BOXラッピング付商品とラッピング無し商品を同時にご購入いただいた場合も、
合計金額が10,000円以下の場合には500円の配送料が必要となりますのでご了承ください。
ベース(文字)のカラーを変更したい場合はどうしたら良いですか
ご注文時に、備考欄にその旨をお知らせください。
もしくは、decomee2009@gmail.comまでメールを頂ければ、仕上がりイメージに合わせたカラー等のご相談・お打ち合わせをさせて頂きます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
オリジナルデザインでのオーダーをする場合はどうしたら良いですか
『オリジナルデザインマーカー』をご購入いただき、備考欄にデザインのご希望・詳細をお知らせください。
デザインデータ・ロゴデータがあります際は、ご購入後、decomee2009@gmail.comまで別途メールをお願いいたします。
(迷惑メール設定などされている場合は、decomeeのアドレスが受信できるよう予め設定変更をお願いいたします。)
お問合せ後48時間以内にご返信いたします。返信が無い場合は、届いていない可能性がありますので、
再送信、またはお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
尚、デザインに関しましては、著作権・肖像権に関するもの、マーカーのデコ面積には確実に不向きの場合は
お断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
マーカー本体のみの購入はできますか
デコレーション加工したマーカーのオーダー受注のみしておりますので、本体のみの販売はしておりません。
デコマーカーには、すべてマグネット付きのクリップがセットとなっております。(単品販売もしておりませんのでご了承ください)
領収書の発行はできますか
ご要望がありましたら、領収書の発行をいたします。
ご注文時に備考欄にて
領収書のご入用と、宛名、但し書のご指定を必ずご記載くださいますようお願い申し上げます。
ご入用希望が無い場合は、納品書のみ発行しております。
大口注文はできますか
大口注文承ります。
但し、すべて1人で制作・梱包作業をしておりますため余裕の持った納期にてご検討をお願いいたします。
大口割引につきましては、要相談とさせて頂きます。